EgoGames is een online casino dat sinds 2014 bestaat en momenteel actief is op het Nederlandse markt. De website wordt beheerd door de Zweedse onderneming Malta EGR N.V., die ook andere gelieerde bedrijven heeft. In dit review zullen we in detail kijken naar de functionaliteit van deze online casino platform.
Registratieproces
Om te beginnen moet je eerst een egogames.nl account aanmaken bij EgoGames. Dit proces duurt ongeveer 10 minuten en kan gedaan worden via hun officiële website. Je kunt er kiezen voor een aparte registratie of je combineert deze met de aanmelding om te beginnen met spelen. Naam, wachtwoord, e-mailadres en geboortedatum zijn vereist velden bij het maken van een profiel.
Om in te loggen naar EgoGames heb je twee opties: opname registratie of instantaanmelding via de sociale mediaaccounts (zoals Facebook en Google). In plaats daarvan kun je ook kiezen voor een unieke account aanmaken met de mogelijkheid om verder te gaan met het spel met behulp van je oude inloggegevens. Na melding wordt de gebruiker verwacht eerst een profiel te updaten of er rekening mee te nemen dat alle accounts onbeperkt zijn voorzien van 24/7ondersteuning via livechat en email.
Accountfuncties
Zodra je je account hebt aangemaakt, heb je toegang tot verschillende functies die de gebruikerservaring vergemakkelijken. Hieronder vallen het kiezen van uw favoriete gamesets met betrokkenheid in EgoGames via een menu op de homepagina.
Je kunt ook inloggen in de applicatie en bijhouden hoeveel geld je hebt verloren door de laatste 30 dagen te analyseren. Daarnaast is er een speciale rekening van welk saldo wordt toegevoegd na het aangaan van een bonificatie voor kleding of apparaten. De website gebruikt de software die overeenkomt met EgoGames casino waarin alle details en gerealiseerde gebeurtenissen zichtbaar zijn.
Bonussen
Een belangrijk aspect van elke online casinogoed service is het aanbieden van bonussen voor nieuwgevonden spelers. Bij EgoGames geldt een welkomstpakket, bestaande uit 3 stappen:
- Bonusstep 1: 100% bonus op de eerste inleggeld tot maximaal €150 : je moet minstens €20 hebben gestort voor deze bonustoegevoegd te worden aan uw spel saldo
- Bonus Step2: 50 % Extra cash-out up to 200€ Bonus , met een minimum van €10, die u kunt ophalen als geld en direct meespelen kan.
- Bij de derde stap zal je niet elke vorm van bonus krijgen, maar wel een persoonlijke aankomende inloggcode: Bonus Cashout 20% up to €500 Bonus , wat slechts wordt ingezet bij het bereiken van €1.000 spelgeldsnel op de casinokast.
Het is duidelijk dat EgoGames zich richt naar Nederlands taalsprekers en daarbij zijn de voorwaarden zorgvuldig vastgesteld in Nederlandse wetten met de aansluiting via een eenvoudige, snelle procedure. Elke spelsoort kan worden gespeeld met alle bedragen waar je voldoende geld hebt op uw EgoGames casinokast.
Betaalmethoden en -tijden
Er zijn vele betalingstoegangen beschikbaar voor Nederlands klanten om te spelen. Al deze betaalmethoden hadden hun eigen beperkingen, met een maximum bijdrage van 5 euro per transactie via de e-wallets.
Als je gaat zoeken in EgoGames, kun je hier tien verschillende bankrekeningformulieren vinden die je kunt gebruiken voor de aflevering. Klik op "Maak een geldafschrift" en voeg je naam en een bestemming toe, om vervolgens alle beschikbare soorten betalingstoewijzingen te zien.
Achteraf zou je moeten inloggen bij PayPal (ook gebruikt voor de automatische afrekeningen) door het kiezen van uw geldafschrift aanwijzing met een bevestiging dat u zeker wilt ontvangen. Je krijgt vervolgens alle informatie om dit proces te voltooien.
Het is duidelijk dat er 2 oplossingen zijn: je betaalt via de online betalingsopties (zoals PayPal) en via bankrekeningafschriften met een maximale hoeveelheid per transactie. Het inzamelen van geld is eenvoudig, maar alleen als de storting gedaan wordt voordat de bonussen zijn verdiend.
Casinospelletjes
Het aanbod in EgoGames bestaat uit ongeveer 600 verschillende slots en overige gamesets. Je kunt ook een paar andere onderverdelingen doen, zoals klassiekers (video poker) of livecasino spelletjes. Elke maand worden er nieuwe games toegevoegd door de software leveranciers: NetEnt, Microgaming of Quickspin zijn bekende namen op het gebied van slots en fruitautomaten. Met hoge snelheid kan je een overzicht maken met al onze gokkasten in één keer.
Spelfournisseurs
De casino game sets die te spelen zijn zijn uitgewerkt door de bekendste leveranciers op dit moment: Microgaming, NetEnt en Yggdrasil. Daarnaast worden ze ook vermeld als de voornaamste softwareleverancier van slot games.
In hun kasteel bieden deze provider zo’n 30 verschillende slots aan te spelen in een onbeperkt aantal voor de minimaal benodigde aanschafprijs, net zoals microgaming is verantwoordelijk geworden met een selectie aan livecasinogames die je kunt spelen op het moment dat je wilt.
Een van hen was Yggdrasil en staat bekend door hun onwielige productkwaliteit, zo worden de games niet gebouwd in 3D om betrouwbare resultaten te behalen. NetEnt werkt wel met een hoge grafische kwaliteit die zorgvuldig ontworpen is voor de gebruiker.
Mobiel spelen
Een andere manier waarop spelers hun ervaring kunnen verbeteren, is door op mobiele apparaten te spelen via een browser of als app. Er zijn twee opties beschikbaar: je kunt rechtstreeks naar het online casino inloggen of downloaden van de EgoGames Mobiele App om bijna onmiddellijk toegang te hebben tot jouw eigen casino.
Het is duidelijk dat mobiel spelen eenvoudig aanbieden. Bijvoorbeeld, als je op zoek bent naar een betrouwbaar spelverloop moet deze worden aangepast door de server van de livecasino software om het correcte resultaat te bereiken. Wanneer u hebt gespeeld met EgoGames in het normale scherm en er zijn geen problemen ontstaan, kan je ze ook op mobiel spelen, ondanks een paar kleine aanpassingen bij deze versie.
Zekerheid van de licentie
Om ervoor te zorgen dat online spelers hun geld veilig kunnen inzamelen bij EgoGames, hebben ze meerdere certificaten voor de Nederlandse wetgeving ontvangen. Ten eerste is dit een verklaring over onschuld (ook bekend onder het concept van ‘white list’) die door de Kansspelautoriteit verstrekt wordt aan alle betrouwbare spelformulieren.
Het ligt ook in ons belang om jou te informeren dat EgoGames zijn eigen licentie heeft gekregen op basis van de wettelijke voorwaarden voor ondernemingen en de wetgeving die rechtstreeks toegang geeft tot online casino spel.
Ondersteuning
Het is een goed idee om direct contact te leggen met EgoGames als je problemen hebt bij het maken of controleren van een transactie. Je kunt deze eenvoudig doen door middel van een formulier op de website in te vullen, via email (support@egogames.com) en daarmee zeker zijn dat jij rechtstreeks contact met hen hebt.
Erfahrungen
Naar mijn mening heeft EgoGames wel wat verbeterpunten nodig om in topvorm te blijven. Zoals bij de huidige situatie waarin er problemen waren die meerdere maanden duurden voor een oplossing zodat een gebruiker hier niet meer mocht spelen.
De reden is dat een groot aantal spelers, vooral die uit andere landen (zoals Frankrijk), hebben melding gemaakt van vermeende ondeugdelijkheden met de software. Maar ook in het algemeen heeft men last gehad met foutmeldingen en een lange downloadtijd vanwege een zwakke server.
Als je bij EgoGames opnieuw wilt gaan spelen na veel tijd, dan kun je gemakkelijker starten door eerst uit te zoeken welk voor jou de beste optie is om niet terug te vallen in oude foutjes en gebreken van hun website die verder geanalyseerd dienen te worden.
Bovenstaande samenvatting
Na een duidelijke analyse blijkt dat EgoGames op het eerste gezicht niet helemaal correct functioneert. Anderzijds, hebben ze al een paar goede kenmerken door wie de gebruiker met deze online casino van dienst kan worden.
Een verplichte registratie voor spelers is beschikbaar in verschillende talen waaronder Nederlands en bestaat uit 2 stappen: bij het aanmaken moet je welke accountoptie kies die goed bij jou past, ofwel een nieuwe persoonlijkheid registreren (met de optie om direct met geld te spelen), ofwel kiezen voor instantaanmelding.
Een zeker bonuspakket bestaande uit drie bonussen in aanmerking komende vanuit welkomstbonus geeft je extra kans op winnend gokken. Tot slot kan een EgoGames account worden gebruikt om alle gegevens over jouw spelgeschiedenis en balans te bekijken, waarbij dit tot zover mijn conclusie is dat het casino nog verder moet verbeteren voordat het goed genoeg functioneert.
De ervaring van de tijd maakte duidelijk dat er problemen ontstonden bij de online speelfuncties in verschillende landen. Bovendien hebben ze geen echte licentie, maar is het enkel om ondersteuning te geven wanneer je geld afrekenen hebt op EgoGames.
Overal zijn deze opties voor spelers beschikbaar, maar niet zeker of een correcte erv